Support & Assistance
Dernière mise à jour : 2 septembre 2026
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FAQ
Comment obtenir de l'aide ? +
Écrivez-nous à support@waikuu.com, nous répondons généralement sous 48 h ouvrées.
L'application est-elle payante ? +
Le téléchargement est gratuit, et 40 questions le restent pour toujours — sans publicité et sans limite de parties. Deux achats facultatifs ouvrent les 260 autres : l'Accès complet, payé une seule fois et acquis définitivement, packs futurs inclus ; et le Pass soirée, qui ouvre les mêmes packs pendant 24 heures.
Il n'y a aucun abonnement. Rien ne se renouvelle, rien n'est prélevé automatiquement.
J'ai réinstallé l'app ou changé de téléphone : où sont mes achats ? +
Ouvrez les Réglages de l'app, puis « Restaurer mes achats ». L'Accès complet revient sur tout appareil connecté au même identifiant Apple, sans nouveau paiement.
Le Pass soirée, lui, est un achat consommable de 24 heures : il vit sur le téléphone qui l'a acheté et ne se restaure pas. Si le vôtre a expiré par erreur, écrivez-nous.
Faut-il un compte ou une connexion internet ? +
Ni l'un ni l'autre. Il n'y a pas de compte à créer, pas d'adresse à donner, et le jeu fonctionne entièrement hors connexion. Le seul échange réseau de l'app est celui de l'App Store, au moment d'un achat ou d'une restauration.
Quelles données sont collectées ? +
Aucune. Les prénoms saisis et la partie en cours restent sur l'appareil et ne sont jamais transmis. Vous pouvez les effacer à tout moment depuis les Réglages de l'app. Voir la politique de confidentialité.
Le contenu convient-il à tout le monde ? +
Chaque pack annonce son registre avant d'être choisi, et celui qui aborde l'intime porte un badge d'âge dans l'app. Ce pack reste suggestif et jamais explicite ; l'app est classée en conséquence sur l'App Store. Les questions ne visent jamais le physique, l'origine ou l'orientation de quiconque.
Sur quels appareils fonctionne l'app ? +
Sur iPhone, à partir d'iOS 17. Sur iPad, elle s'exécute en mode de compatibilité iPhone. Le jeu se joue à plusieurs autour d'un seul appareil, qu'on se passe de main en main.